Dữ liệu của bạn được
unit 11 bảo vệ tuyệt đối

unit 11 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao cho người chơi Việt Nam.

unit 11 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, thông tin tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học (trừ xác thực khuôn mặt khi pháp luật yêu cầu). Chúng tôi cũng không thu thập thông tin đầy đủ của thẻ ngân hàng — số thẻ, CVV và mã PIN không bao giờ đi qua máy chủ của unit 11.

Dữ liệu của bạn được unit 11 sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi Xì Tố, Slot Mây Trắng, Đá Gà và Nổ Hũ.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả thành viên đều từ đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc danh sách tự loại trừ.
• Ngăn ngừa gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Phân tích và cải thiện: Sử dụng dữ liệu ẩn danh/tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và liên tục nâng cao chất lượng nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

unit 11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nội bộ vì mục đích cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

unit 11 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Nhà cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: unit 11 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao — thành viên sẽ được thông báo trước.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ unit 11 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được uỷ quyền cụ thể. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của riêng họ.

unit 11 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 13 tháng kể từ ngày thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

unit 11 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ unit 11.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích mạnh mẽ đối với tất cả tài khoản thành viên và bắt buộc với tất cả nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm định bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Phân quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

unit 11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và để hiểu cách người dùng tương tác với trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn. Bạn có thể từ chối nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

unit 11 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hay theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài unit11.app. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và hoạt động bình thường của tài khoản.

Là thành viên của unit 11, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ được liệt kê ở cuối tài liệu này.